{"id":10792,"date":"2025-08-07T11:48:38","date_gmt":"2025-08-07T14:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/fenati.org.br\/?p=10792"},"modified":"2025-08-07T14:46:42","modified_gmt":"2025-08-07T17:46:42","slug":"ti-protagonismo-empresas-passa-foco-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/ti-protagonismo-empresas-passa-foco-estrategico\/","title":{"rendered":"TI assume protagonismo nas empresas e passa a ser foco estrat\u00e9gico"},"content":{"rendered":"

TI –<\/strong> O setor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC<\/a>) deve gerar entre 30 mil e 147 mil novas vagas formais no Brasil at\u00e9 dezembro deste ano, segundo proje\u00e7\u00e3o da Brasscom (Associa\u00e7\u00e3o das Empresas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o e de Tecnologias Digitais). A estimativa revela n\u00e3o s\u00f3 a expans\u00e3o da \u00e1rea, mas tamb\u00e9m um novo posicionamento da TI dentro das empresas: de um papel tradicionalmente t\u00e9cnico e de suporte, a \u00e1rea passou a integrar diretamente a estrat\u00e9gia comercial, otimizando processos e impulsionando resultados de neg\u00f3cio.<\/p>\n

\u201cA transforma\u00e7\u00e3o digital mudou a percep\u00e7\u00e3o sobre o papel das equipes de TI, que passaram a ser vistas como parceiras estrat\u00e9gicas de inova\u00e7\u00e3o. Agora, s\u00e3o fundamentais para a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, a otimiza\u00e7\u00e3o de processos e o apoio ao crescimento dos neg\u00f3cios\u201d, afirma Eduardo Meirelles, COO da Dot a Dot, empresa especializada em solu\u00e7\u00f5es de TI e Telecom.<\/p>\n

LEIA: Disputa por controles sobre dados coloca Brasil no centro do embate entre pot\u00eancias<\/strong><\/a><\/p>\n

Essa mudan\u00e7a j\u00e1 \u00e9 percept\u00edvel no cotidiano corporativo. As equipes de TI, al\u00e9m de assegurarem a infraestrutura tecnol\u00f3gica, passaram a atuar ativamente na melhoria da experi\u00eancia do cliente, na agilidade de processos e na identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades comerciais.<\/p>\n

\u201cHoje, al\u00e9m do suporte t\u00e9cnico, essas equipes podem impulsionar resultados financeiros ao liderar projetos de inova\u00e7\u00e3o, implementar tecnologias que aumentam a efici\u00eancia operacional e identificar oportunidades de novos neg\u00f3cios\u201d, destaca o executivo.<\/p>\n

Para muitas empresas, delegar a gest\u00e3o de TI a parceiros especializados tem sido uma forma de diminuir a complexidade operacional e direcionar foco para o crescimento. \u201cNa pr\u00e1tica, essa centraliza\u00e7\u00e3o em um fornecedor \u00fanico pode trazer ganho de efici\u00eancia e de controle e organiza\u00e7\u00e3o operacional, pois facilita a supervis\u00e3o de indicadores de desempenho, melhora a comunica\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas e reduz o tempo de resposta a problemas cr\u00edticos. Assim, \u00e9 poss\u00edvel focar totalmente em estrat\u00e9gias de mercado, sem gastar tempo e recursos com desafios tecnol\u00f3gicos\u201d, explica.<\/p>\n

Casos de clientes da Dot a Dot ilustram como o suporte estrat\u00e9gico da TI tem impacto direto nos resultados comerciais. Uma grande operadora de telecomunica\u00e7\u00f5es, por exemplo, conseguiu reduzir de 20 dias para 72 horas o tempo m\u00e9dio de resposta a viabilidades t\u00e9cnicas para clientes, al\u00e9m de acelerar de 60 para 30 dias a implanta\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os, o que aumentou sua capacidade de fechar neg\u00f3cios com mais agilidade.<\/p>\n

Outra experi\u00eancia bem-sucedida vem de uma institui\u00e7\u00e3o financeira que, ao centralizar com a Dot a Dot a opera\u00e7\u00e3o antes distribu\u00edda entre mais de 600 fornecedores de TI e Telecom, ganhou efici\u00eancia. \u201cCom uma fatura \u00fanica, o suporte do cliente fala apenas com o nosso time, recebe relat\u00f3rios mensais de acompanhamento de SLAs e, se algum fornecedor n\u00e3o cumprir o prazo, a Dot a Dot j\u00e1 atua automaticamente para garantir o cumprimento dos n\u00edveis de servi\u00e7o definidos\u201d, detalha Meirelles.<\/p>\n

Segundo ele, isso permitiu \u00e0 equipe interna dedicar-se mais \u00e0s estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio e \u00e0 \u00e1rea comercial, em vez de lidar com demandas operacionais.<\/p>\n

Essa nova abordagem, que transforma a TI em uma aliada direta do crescimento comercial, tamb\u00e9m exige que as empresas repensem sua infraestrutura tecnol\u00f3gica. \u201cAs principais preocupa\u00e7\u00f5es das empresas ao buscar crescimento e escalabilidade em vendas s\u00e3o garantir uma base confi\u00e1vel e segura, evitar gargalos que atrasam a opera\u00e7\u00e3o, manter suporte t\u00e9cnico eficiente, controlar custos e garantir flexibilidade para se adaptar \u00e0s demandas do mercado\u201d, conclui.<\/p>\n

(Com informa\u00e7\u00f5es de Radar Digital Bras\u00edlia)<\/strong><\/em>
\n(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Freepik\/DC Studio)<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Setor deve gerar at\u00e9 147 mil novas vagas no Brasil at\u00e9 dezembro, impulsionado pela demanda por solu\u00e7\u00f5es que aceleram vendas e otimizam opera\u00e7\u00f5es<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":10793,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[13],"class_list":["post-10792","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ti","tag-sindical"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10792"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10792\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10794,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10792\/revisions\/10794"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}