{"id":12532,"date":"2025-10-13T10:15:15","date_gmt":"2025-10-13T13:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/fenati.org.br\/?p=12532"},"modified":"2025-10-13T11:50:54","modified_gmt":"2025-10-13T14:50:54","slug":"microempreendedores-nao-utilizam-ia-nos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/microempreendedores-nao-utilizam-ia-nos-negocios\/","title":{"rendered":"75% dos microempreendedores no Brasil n\u00e3o utilizam IA nos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

IA nos neg\u00f3cios –<\/strong> Uma pesquisa conduzida pela SumUp revelou que 75% dos micro e pequenos empreendedores brasileiros ainda n\u00e3o utilizam ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial<\/a> (IA) em seus neg\u00f3cios. O levantamento buscou entender o grau de familiaridade desses empreendedores com a tecnologia, suas percep\u00e7\u00f5es, n\u00edveis de ado\u00e7\u00e3o e os desafios enfrentados na implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es baseadas em IA.<\/p>\n

Entre o grupo minorit\u00e1rio que j\u00e1 faz uso da tecnologia, tr\u00eas em cada quatro afirmaram empregar ferramentas de IA em a\u00e7\u00f5es de marketing e gest\u00e3o de redes sociais. O segundo campo mais explorado \u00e9 o atendimento ao cliente, mencionado por 43,7% dos participantes.<\/p>\n

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Quando questionados sobre como enxergam a IA, 45,3% dos entrevistados disseram v\u00ea-la como uma oportunidade para o crescimento de pequenos neg\u00f3cios. Metade dos participantes afirmou n\u00e3o ter opini\u00e3o formada, enquanto apenas 4,7% consideram a tecnologia uma amea\u00e7a.<\/p>\n

Entre os benef\u00edcios percebidos pelos que j\u00e1 utilizam a IA, 68,7% destacam o aumento da produtividade, 18,8% mencionam decis\u00f5es mais assertivas, e 12,5% citam a melhoria na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

Desafios e barreiras \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

A falta de conhecimento t\u00e9cnico foi apontada como o principal obst\u00e1culo por 31,2% dos empreendedores que tentaram adotar solu\u00e7\u00f5es de IA. Segundo o estudo, 48,4% dos entrevistados afirmam ter apenas no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre o tema \u2014 sabem o que \u00e9, mas n\u00e3o utilizam na pr\u00e1tica.<\/p>\n

Outros 25% n\u00e3o possuem qualquer familiaridade, 20,3% t\u00eam conhecimento intermedi\u00e1rio, e apenas 6,3% se consideram avan\u00e7ados. Entre aqueles que ainda n\u00e3o utilizam a tecnologia, 38,3% disseram n\u00e3o saber como aplic\u00e1-la em seus neg\u00f3cios, enquanto 36,2% afirmaram n\u00e3o enxergar necessidade de uso.<\/p>\n

Ao serem questionados sobre o futuro, apenas 8,5% dos empreendedores afirmaram que pretendem adotar IA nos pr\u00f3ximos 12 meses. J\u00e1 53,2% disseram considerar essa possibilidade, e 38,3% declararam n\u00e3o ter planos de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Entre as formas de apoio mais desejadas para facilitar o uso da tecnologia, 27,7% apontaram a oferta de cursos e treinamentos gratuitos ou de baixo custo, enquanto 17% destacaram o papel de v\u00eddeos educativos em redes sociais.<\/p>\n

\u201cOs dados da pesquisa refor\u00e7am que a Intelig\u00eancia Artificial, embora vista como uma oportunidade, ainda \u00e9 um territ\u00f3rio pouco explorado pelos micro e pequenos empreendedores devido \u00e0 falta de conhecimento sobre o tema. A capacita\u00e7\u00e3o em IA ser\u00e1 fundamental para que esses neg\u00f3cios possam colher os benef\u00edcios trazidos por essa tecnologia, como uma maior produtividade e competitividade, por exemplo\u201d, comenta Mariana Lazaro, CFO da SumUp para Am\u00e9ricas.<\/p>\n

(Com informa\u00e7\u00f5es de TI INSIDE)<\/strong><\/em>
\n(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Freepik\/wavebreakmedia_micro)<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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