{"id":14423,"date":"2026-01-13T14:44:54","date_gmt":"2026-01-13T17:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/fenati.org.br\/?p=14423"},"modified":"2026-01-13T16:40:41","modified_gmt":"2026-01-13T19:40:41","slug":"cade-investiga-meta-chatbots-regras-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/cade-investiga-meta-chatbots-regras-whatsapp\/","title":{"rendered":"Cade investiga Meta por barrar chatbots de terceiros e suspende novas regras do WhatsApp"},"content":{"rendered":"

Cade –<\/strong> A Superintend\u00eancia-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (Cade<\/a>) instaurou, nesta segunda-feira (12), um inqu\u00e9rito administrativo contra empresas do grupo Meta, respons\u00e1vel por plataformas como Facebook, Threads, Instagram e WhatsApp. A medida busca apurar suspeitas de abuso de posi\u00e7\u00e3o dominante no mercado a partir da ado\u00e7\u00e3o dos novos termos do WhatsApp relacionados ao uso de tecnologias de intelig\u00eancia artificial (IA).<\/p>\n

De acordo com o Cade, a investiga\u00e7\u00e3o analisa se os chamados Novos Termos do WhatsApp, impostos pela Meta para regular o acesso e a oferta de ferramentas de IA por provedores externos aos usu\u00e1rios da plataforma, configuram condutas anticoncorrenciais de car\u00e1ter excludente. A preocupa\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 que essas mudan\u00e7as possam restringir a atua\u00e7\u00e3o de concorrentes no mercado.<\/p>\n

LEIA: Ap\u00f3s solu\u00e7\u00f5es em petr\u00f3leo e sa\u00fade no Brasil, Lenovo aposta em IA pessoal<\/strong><\/a><\/p>\n

Diante disso, o Cade decidiu suspender a aplica\u00e7\u00e3o dos novos termos at\u00e9 que sejam avaliados \u201ccorretamente todos os ind\u00edcios de infra\u00e7\u00e3o \u00e0 ordem econ\u00f4mica identificados\u201d. Em nota, o Conselho afirmou que a decis\u00e3o tem como objetivo \u201cpreservar as atuais condi\u00e7\u00f5es de concorr\u00eancia e garantir a efetividade da investiga\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

Os t\u00e9cnicos do \u00f3rg\u00e3o antitruste tamb\u00e9m examinam se as altera\u00e7\u00f5es contratuais \u201ct\u00eam o potencial de fechar mercados, excluir concorrentes e favorecer indevidamente a ferramenta de intelig\u00eancia artificial propriet\u00e1ria da Meta, que poderia se tornar a \u00fanica op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel aos usu\u00e1rios da plataforma\u201d.<\/p>\n

Com a abertura do inqu\u00e9rito, o Cade passar\u00e1 a coletar informa\u00e7\u00f5es junto a agentes do mercado para aprofundar a an\u00e1lise dos ind\u00edcios levantados. Ao final do procedimento, o \u00f3rg\u00e3o poder\u00e1 optar pela abertura de um processo administrativo ou pelo arquivamento do caso.<\/p>\n

A investiga\u00e7\u00e3o teve origem em uma representa\u00e7\u00e3o apresentada por startups de chatbots que utilizam intelig\u00eancia artificial. Em resposta, a Meta afirmou, em nota, que as alega\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u201cfundamentalmente equivocadas\u201d.<\/p>\n

Segundo a empresa, \u201co surgimento de chatbots de IA na Plataforma do WhatsApp Business sobrecarrega nossos sistemas, que n\u00e3o foram projetados para esse tipo de suporte\u201d. A Meta sustenta ainda que \u201cessa l\u00f3gica parte do pressuposto de que o WhatsApp seria, de alguma forma, uma loja de aplicativos\u201d e que o caminho adequado para a entrada dessas empresas de IA no mercado seriam \u201cas pr\u00f3prias lojas de aplicativos, seus websites e parcerias na ind\u00fastria, e n\u00e3o a Plataforma do WhatsApp Business\u201d.<\/p>\n

(Com informa\u00e7\u00f5es de O Globo)<\/strong><\/em>
\n(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Freepik\/rafapress)<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00d3rg\u00e3o antitruste apura poss\u00edveis pr\u00e1ticas anticoncorrenciais envolvendo novos termos do WhatsApp para ferramentas de intelig\u00eancia artificial<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":14426,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[13],"class_list":["post-14423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ti","tag-sindical"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14423"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14423\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14427,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14423\/revisions\/14427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenati.org.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}