Ataque hacker expõe CPFs e dados pessoais de clientes da Caixa - Foto: Reprodução/Agência Brasil/Marcelo Camargo
Caixa – Um ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência expôs informações pessoais de clientes e ex-clientes da companhia, incluindo nomes e CPFs. O incidente foi identificado na sexta-feira (6), mas comunicado publicamente apenas nesta quinta-feira (12).
A empresa, investida pela Caixa Seguridade, identificou um acesso não autorizado aos sistemas e a cópia de informações pessoais e cadastrais para fora de seu ambiente tecnológico. A base atingida reúne 7,6 milhões de clientes ativos, mas não foi informado quantas pessoas tiveram efetivamente seus dados expostos.
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Entre as informações potencialmente comprometidas estão nomes, CPFs, endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento. Segundo a Caixa Seguridade, até o momento, não existem indícios de que dados financeiros ou de autenticação tenham sido afetados. Valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas não teriam sido comprometidos.
Após identificar a invasão, a companhia informou ter bloqueado os mecanismos utilizados no ataque e implementado medidas adicionais de proteção. Também foi aberta uma investigação técnica, com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense, para identificar as circunstâncias do incidente.
A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha as medidas adotadas pela instituição, principalmente em relação à transparência e à prevenção de possíveis danos aos titulares das informações. Em manifestação, a agência afirmou que poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, caso seja necessário.
Os clientes afetados que tiveram números de telefone ou endereços de e-mail expostos estão sendo comunicados. A iniciativa também contempla grupos considerados vulneráveis, que recebem orientações para evitar possíveis fraudes. A companhia disponibilizou ainda um endereço de e-mail para o esclarecimento de dúvidas.
Além da divulgação do incidente de segurança, clientes da Caixa também relataram dificuldades para utilizar o Pix nesta quinta-feira (12). Segundo o Downdetector, plataforma que monitora problemas em serviços digitais, as notificações começaram por volta das 10h e aumentaram durante a manhã. Às 13h, havia mais de mil registros de reclamações.
Os usuários relataram dificuldades para acessar o aplicativo, realizar transferências e enviar ou receber pagamentos. Do total de notificações, 55% estavam relacionadas a problemas no aplicativo para celular, enquanto 28% apontavam falhas nas transferências e 14% no internet banking, serviço de acesso à conta pelo navegador.
Até o momento, não há informações que indiquem uma relação entre a instabilidade do Pix e o ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência.
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(Com informações de Olhar Digital)
(Foto: Reprodução/Agência Brasil/Marcelo Camargo)
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