Empresas terão que recontratar 30% dos funcionários substituídos por IA, prevê consultoria

Funcionários substituídos por IA – A redução de custos obtida com a substituição de funcionários por inteligência artificial pode não durar tanto quanto algumas empresas esperam. Segundo uma projeção da Gartner, 30% dos trabalhadores demitidos por terem sido substituídos pela tecnologia precisarão ser recontratados até 2029, possivelmente por valores mais altos.

A previsão coloca em questão uma estratégia de adoção da IA baseada principalmente na redução de equipes. De acordo com a consultoria, embora os cortes possam melhorar os resultados financeiros no curto prazo, eles também podem retirar das empresas conhecimentos acumulados e prejudicar a formação de novos profissionais.

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A dificuldade aparece quando as habilidades desses trabalhadores voltam a ser necessárias para as organizações.

Recontratação pode aumentar os custos

A Gartner aponta que o crescimento da força de trabalho está estagnado ou em queda em diferentes regiões do mundo. Com isso, empresas que eliminarem determinadas funções podem descobrir posteriormente que precisam novamente de profissionais para desempenhá-las, mas encontrarão um mercado de trabalho mais competitivo.

O retorno desses funcionários pode envolver salários mais elevados, além de novos gastos com recrutamento, treinamento e integração. A redução de trabalhadores em início de carreira também pode afetar a formação interna de profissionais que, futuramente, poderiam ocupar cargos mais especializados.

A situação é comparada a um “botão de desfazer” caro para demissões realizadas em razão da IA. Para a Gartner, reduzir equipes antes do momento adequado pode comprometer a capacidade das empresas de inovar e competir à medida que a tecnologia continua avançando.

Como alternativa, a consultoria recomenda que as organizações usem a inteligência artificial para redesenhar funções. Nesse modelo, funcionários poderiam ser transferidos de atividades consideradas menos produtivas para tarefas de maior valor.

Empresas que priorizam cortes podem perder espaço

Outra projeção da Gartner reforça a importância de decidir como os ganhos proporcionados pela IA serão utilizados. Até 2027, a consultoria estima que 75% das organizações que destinarem esses ganhos principalmente à redução de custos serão superadas por concorrentes que reinvestirem os recursos em inovação, modernização e capacitação dos funcionários.

A diferença está na forma como a tecnologia é utilizada. Em vez de tratar a inteligência artificial apenas como uma ferramenta para substituir trabalhadores, as empresas podem empregá-la para ampliar a capacidade de produção das equipes.

Pesquisas anteriores da própria Gartner apontam para um cenário semelhante. Em maio, a empresa informou que aproximadamente 80% das organizações consultadas que testavam ou utilizavam tecnologias de negócios autônomos haviam reduzido suas equipes. Os cortes, entretanto, não apresentaram uma relação clara com retornos maiores sobre os investimentos realizados.

O desafio está na estratégia

O alerta da consultoria está menos relacionado à adoção da inteligência artificial e mais à maneira como as empresas decidem utilizá-la. A redução de funcionários pode gerar economia imediata, mas eliminar conhecimento e capacidade profissional antes de compreender quais tarefas poderão realmente ser assumidas pela tecnologia pode criar custos futuros.

Nesse cenário, empresas que dispensarem trabalhadores sem avaliar quais competências continuarão sendo necessárias podem acabar tendo de pagar mais para recuperar profissionais e conhecimentos que já fizeram parte de suas equipes.

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(Com informações de Hardware)
(Foto: Reprodução/Magnific/DCstudio)