Fenômeno do ‘botsitting’ revela lado oculto da revolução da IA

Botsitting – A inteligência artificial transformou rapidamente a rotina de empresas em diferentes setores. Com a promessa de automatizar tarefas repetitivas e acelerar processos, as ferramentas baseadas em IA passaram a desempenhar um papel cada vez mais presente no ambiente corporativo. No entanto, um novo estudo indica que os ganhos de produtividade vêm acompanhados de uma demanda adicional que nem sempre é percebida pelas organizações.

Atividades como redação de e-mails, elaboração de relatórios, criação de apresentações, organização de informações e produção de resumos podem ser realizadas em poucos minutos com o auxílio de plataformas de inteligência artificial. Ferramentas como ChatGPT, Gemini, Claude e diversos assistentes corporativos foram incorporadas ao fluxo de trabalho com o objetivo de reduzir o tempo gasto em tarefas operacionais e permitir que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas.

LEIA: Mercado de trabalho valoriza quem une IA e habilidades humanas, diz pesquisa

Apesar dos benefícios, um relatório recente da empresa Glean, intitulado Work AI Index, aponta que a realidade é mais complexa do que a expectativa inicial. Segundo o estudo, embora os trabalhadores estejam economizando tempo com o uso dessas tecnologias, parte desse ganho acaba sendo utilizada para acompanhar, revisar e corrigir os resultados produzidos pelos sistemas.

O custo oculto da supervisão

De acordo com o levantamento, o uso da inteligência artificial pode ser comparado à contratação de um assistente extremamente veloz, capaz de entregar respostas em segundos, mas que frequentemente precisa de orientações adicionais, correções e revisões. Nesse cenário, o trabalho não desaparece completamente. Ele apenas assume uma nova forma.

Os pesquisadores identificaram esse fenômeno por meio do termo “botsitting”. A expressão é utilizada para descrever o conjunto de atividades relacionadas à supervisão das ferramentas de IA, incluindo a oferta de contexto adicional, a revisão de respostas, a correção de informações equivocadas, a reformulação de comandos e a verificação da confiabilidade dos dados apresentados.

Embora esse esforço nem sempre seja visível, ele faz parte da rotina de muitos usuários. O resultado gerado pela inteligência artificial pode parecer instantâneo para quem observa o processo de fora, mas frequentemente exige múltiplos ajustes antes de ser considerado adequado.

Os números apresentados pelo relatório ajudam a dimensionar esse cenário. Em média, os trabalhadores economizam cerca de 11 horas por semana com o uso de ferramentas de automação. Por outro lado, gastam aproximadamente 6,4 horas semanais supervisionando, corrigindo e ajustando os sistemas.

Segundo os autores do estudo, isso não significa que a inteligência artificial deixou de gerar benefícios. A conclusão é que uma parcela relevante do tempo economizado acaba sendo direcionada para uma nova camada de trabalho que não existia anteriormente.

Excesso de plataformas também pode reduzir a eficiência

O relatório também chama atenção para outro desafio associado à adoção da inteligência artificial: a utilização simultânea de diversas ferramentas para executar uma mesma tarefa.

Em muitos ambientes corporativos, profissionais recorrem a diferentes plataformas para funções específicas. Uma aplicação é utilizada para escrever textos, outra para resumir conteúdos, uma terceira para realizar pesquisas e uma quarta para revisar materiais.

Essa alternância constante entre sistemas gera um custo operacional que nem sempre é percebido. A cada mudança de ferramenta, torna-se necessário repetir informações, adaptar instruções, reconstruir contextos e garantir que o novo sistema compreendeu corretamente o objetivo desejado.

De acordo com o estudo, esse processo pode aumentar a complexidade das atividades diárias e reduzir parte dos ganhos prometidos pela automação.

Além disso, os pesquisadores alertam para um comportamento chamado “botshitting”. O termo descreve situações em que usuários passam a confiar excessivamente nos resultados produzidos pela inteligência artificial e deixam de realizar verificações adequadas. Nesses casos, conteúdos aparentemente corretos podem ser entregues contendo erros, informações inventadas ou conclusões questionáveis.

Para os autores do Work AI Index, os melhores resultados são alcançados pelas organizações que não apenas adotam ferramentas de IA, mas também estabelecem processos claros de utilização, critérios de revisão e estratégias eficientes de integração dessas tecnologias ao trabalho cotidiano.

Embora a inteligência artificial continue ampliando a produtividade em diferentes áreas, o estudo conclui que a supervisão humana permanece indispensável. E justamente essa etapa, muitas vezes invisível, pode representar uma das partes mais importantes da transformação tecnológica em curso nos escritórios.

Acumule cashback e transfira o dinheiro direto para sua conta!

A Bee Fenati segue em expansão para garantir aos seus usuários cada vez mais benefícios. Agora a plataforma conta com a Benefícios Rede Bee, que reúne descontos em dezenas de grandes marcas, com muitas delas oferecendo cashback, ou seja, o retorno de um valor da sua compra que poderá ser transferido para sua conta! (Saiba mais aqui)

Baixe o aplicativo nas lojas App Store (iOS) e Play Store (Android) e aproveite agora!

A rede oferece em um único ambiente ofertas em áreas como educação, compras, viagens, lazer, serviços, tecnologia e muito mais. Dentre as marcas parceiras estão Magalu, Renner, Drogasil, C&A, Casas Bahia, Petz, e outras dezenas de opções que oferecem tudo que você precisa na sua rotina!

Além de poderem aproveitar os descontos oferecidos pelas marcas parceiras, os sócios e contribuintes dos sindicatos filiados à Fenati (Federação Nacional dos Trabalhadores em Tecnologia da Informação) podem receber de volta um percentual a cada compra que realizarem em parceiros que oferecem o cashback.

Este valor fica em uma carteira digital dentro da plataforma e, a partir de R$ 20 reais acumulados em cashback, o trabalhador pode enviar o dinheiro direto para sua conta bancária! Na prática, a ferramenta permite que sócios e contribuintes dos sindicatos filiados à Fenati ZEREM o valor da sua contribuição assistencial e/ou associativa!

Atualmente, o valor da contribuição é de R$ 32,50 por mês para sócios e R$ 35 por mês para contribuintes, ou seja, é possível recuperar todo esse valor e ainda acumular muito mais – tudo isso contribuindo para fortalecer a categoria e transformando as compras do dia a dia em ganho real.

Encontre o emprego dos seus sonhos com a Bee Hunter

Sócios e contribuintes agora contam também com uma ferramenta para se aproximarem das melhores oportunidades do mercado de trabalho: a Bee Hunter, uma plataforma inteligente da Bee Fenati que utiliza tecnologia e inteligência artificial para tornar a busca por vagas mais eficiente, estratégica e conectada ao perfil de cada usuário. (Saiba mais aqui)

A partir do cadastro do currículo, a plataforma utiliza inteligência artificial para analisar informações como experiências, competências e objetivos profissionais, cruzando esses dados com vagas disponíveis em empresas parceiras como Vagas.com, Sinergy e Trampos e identificando as posições que mais combinam com o perfil do usuário.

Entre agora na Bee Hunter e encontre seu emprego dos sonhos!

A Bee Hunter ainda vai além e auxilia o profissional a estar preparado para a vaga dos sonhos! Nossa inteligência analisa o perfil e sugere cursos da Fenati Academy que vão ajudá-lo a ampliar sua qualificação e elevar a aderência às vagas desejadas.

Disponível dentro da Bee Fenati, a Fenati Academy reúne mais de 8 mil opções de cursos nas áreas mais pedidas pelo mercado com acesso gratuito para sócios e contribuintes por meio de parcerias com a Oracle University, a Cisco Networking Academy e o Sindplay, todos com CERTIFICAÇÕES GRATUITAS ou com descontos exclusivos.

Qualifique-se agora

A Fenati Academy, disponível dentro da Bee Fenati (saiba mais aqui), oferece mais de 8 mil opções de qualificação e atualização profissional com bolsa integral para sócios e contribuintes de sindicatos filiados à Fenati (Federação Nacional dos Trabalhadores em Tecnologia da Informação).

Na plataforma, o profissional pode acessar o Sindplay, streaming de qualificação para profissionais de TI reconhecido como a “Netflix de TI”, que possui cursos em áreas como cibersegurança, Inteligência Artificial, desenvolvimento de softwares, desenvolvimento para a internet, administração de sistemas e redes, ciência de dados, gestão de projetos de TI, blockchain e tecnologias de moedas digitais, entre outras. (Saiba mais)

Os sócios e contribuintes têm acesso também a cursos com CERTIFICAÇÃO CISCO, uma das marcas mais respeitadas do mercado, em áreas como segurança cibernética, Redes, IA, Ciência de dados, Inglês para TI, Programação, Tecnologia da informação, Alfabetização digital, Habilidades Profissionais (Soft skills) e Sustentabilidade. (Saiba mais)

E agora, a Fenati Academy também conta com a ORACLE UNIVERSITY, uma das maiores referências globais em tecnologia. já podem acessar cursos, trilhas de aprendizado e obter certificações Oracle gratuitamente ou com descontos exclusivos. Os conteúdos passam por áreas estratégicas como bancos de dados, computação em nuvem, inteligência artificial, desenvolvimento, automação e soluções corporativas. (Saiba mais)

As parcerias ampliam as possibilidades de qualificação dentro da Bee Fenati, permitindo que trabalhadores e trabalhadoras avancem desde conhecimentos básicos até conteúdos mais avançados em diferentes áreas da Tecnologia da Informação, fortalecendo o currículo com certificações de gigantes do setor.

 

(Com informações de Gizmodo)

(Foto: Reprodução/Magnific/DC Studio)