Ataque cibernético – A LATAM identificou um incidente de segurança cibernética nos sistemas do LATAM Pass que possibilitou consultas não autorizadas a diferentes informações de usuários. A empresa comunicou o ocorrido por email aos participantes do programa que poderiam ter sido afetados. Segundo a companhia, apesar do acesso indevido, informações bancárias consideradas sensíveis não foram expostas.

De acordo com o comunicado enviado pela LATAM, assim que a ocorrência foi identificada, a empresa adotou medidas para conter o problema, incluindo o bloqueio de endereços de IP considerados suspeitos, ajustes no código dos sistemas e a implementação de novas barreiras de segurança. “Paralelamente, adotamos soluções avançadas de proteção contra acessos remotos robotizados e notificamos a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD)”, informa a companhia.

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A invasão foi identificada em 29 de julho e permitiu o acesso a diferentes dados cadastrais dos participantes do programa. Entre as informações que puderam ser consultadas estão:

• nome completo;
• data de nascimento;
• endereço de email;
• número de telefone;
• endereço residencial;
• número de associado LATAM Pass, categoria e situação da conta;
• saldo de milhas;
• pontos qualificáveis;
• informações parciais de cartões de crédito, incluindo os seis primeiros e os quatro últimos dígitos, bandeira, nome do titular e data de validade.

A empresa ressalta que, embora uma quantidade significativa de informações tenha sido acessada de forma indevida, dados considerados mais críticos permaneceram protegidos. Isso inclui o número completo do cartão de crédito, o código de segurança (CVV), senhas e informações bancárias.

Quais são os riscos após a invasão?

A LATAM reforça que dados financeiros e outras informações de alto grau de sensibilidade não foram comprometidos. Ainda assim, a exposição de dados cadastrais pode ser utilizada por criminosos para a aplicação de golpes, especialmente diante do aumento de estratégias de engenharia social e phishing.

Com informações como nome, email, telefone e número de associado, por exemplo, criminosos podem elaborar mensagens falsas alegando problemas ou irregularidades na conta do LATAM Pass. Essas comunicações podem conter links que direcionam a páginas fraudulentas ou até induzem a instalação de aplicativos maliciosos capazes de roubar informações.

Por esse motivo, a recomendação é evitar o acesso a links ou anexos enviados por remetentes desconhecidos, principalmente quando a mensagem solicitar dados pessoais, credenciais ou alguma ação urgente.

Outra orientação da LATAM é acompanhar regularmente o extrato do programa. Caso o cliente identifique alguma movimentação que não reconheça, deve procurar imediatamente os canais oficiais da companhia. A empresa também reforça que não solicita senhas, tokens ou outras credenciais por aplicativos de mensagens ou por telefone.

Clientes que desejarem obter mais informações sobre o incidente podem entrar em contato com a LATAM pelo endereço de email “[email protected]”. Dúvidas relacionadas à privacidade e aos direitos dos titulares de dados devem ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), pelo email [email protected].

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(Com informações de TecMundo)
(Foto: Reprodução/Magnific/DC Studio)