Usuários relatam saldo zerado do FGTS no app da Caixa

FGTS – Trabalhadores estão utilizando as redes sociais nesta segunda-feira (26) para compartilhar que seus saldos do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) desapareceram. Segundo os relatos, ao acessar o aplicativo do FGTS, surgem mensagens como “sem contas FGTS”, “saldo inexistente” ou “saldo total de todas as suas contas R$ 0,00”.

Sites especializados no monitoramento de falhas em sistemas, como o DownDetector, ainda não indicam o volume exato de reclamações, dado que permitiria dimensionar melhor a extensão do problema. No entanto, o aplicativo da Caixa Econômica Federal, responsável pela operação do FGTS, apresenta aumento no número de queixas a partir das 8h20, embora ainda em patamar considerado pequeno.

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Casos semelhantes já ocorreram em outras instituições financeiras e, geralmente, estão ligados a falhas tecnológicas. Nesses episódios, os valores não são de fato retirados das contas, tratando-se apenas de instabilidades temporárias.

O Ministério do Trabalho e a Caixa foram procurados, mas ainda não se manifestaram oficialmente sobre a falha.

(Com informações de Valor Econômico)
(Foto: Reprodução/Agência Brasil/Marcelo Camargo)