Eleições 2026 – O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) colocou em operação o ChatVote, assistente virtual baseado em inteligência artificial (IA) desenvolvido para facilitar o acesso a informações relacionadas às Eleições 2026. Por meio da ferramenta, eleitoras e eleitores podem fazer perguntas em linguagem natural e obter respostas de maneira rápida.
O chatbot está disponível na página inicial do Portal do TSE e também no aplicativo e-Título. De acordo com o presidente da Corte, ministro Kassio Nunes Marques, a iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso da população às informações produzidas pela Justiça Eleitoral.
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Entre os temas que podem ser consultados estão data, horário e local de votação, justificativa de ausência às urnas, orientações destinadas a mesários e conteúdo das resoluções eleitorais. O ChatVote também foi preparado para responder às dúvidas mais recorrentes encaminhadas à Justiça Eleitoral.
No Portal do TSE, o acesso é feito pelo ícone do assistente, localizado no canto inferior direito da página. Já no e-Título, a ferramenta pode ser utilizada diretamente pelo assistente disponível no aplicativo.
Primeiro chatbot próprio do TSE
A Justiça Eleitoral já utiliza soluções de chatbot desde as Eleições 2020, mas o ChatVote marca a primeira vez em que o próprio TSE desenvolve uma ferramenta desse tipo. Segundo o Tribunal, a iniciativa dá à instituição maior autonomia para administrar e atualizar o sistema conforme as demandas da Justiça Eleitoral e as necessidades relacionadas à preparação para as eleições deste ano.
Com a utilização de inteligência artificial, o modelo de interação também muda. Em vez de depender exclusivamente de menus e opções previamente definidas, o eleitor pode conversar com o sistema e formular suas dúvidas de maneira mais livre. A proposta é reduzir a necessidade de navegar por diferentes caminhos até encontrar uma determinada informação.
O desenvolvimento do projeto ficou sob responsabilidade da Diretoria de Assuntos Estratégicos (DAE), com a participação de diferentes setores do Tribunal. Entre eles estão a Secretaria de Tecnologia da Informação (STI), a Secretaria de Comunicação e Multimídia (Secom) e as áreas responsáveis pela elaboração dos conteúdos utilizados pelo assistente.
ChatVote funcionará 24 horas por dia
A disponibilidade permanente é uma das características do novo chatbot. O ChatVote poderá ser acessado pelo Portal do TSE 24 horas por dia, sete dias por semana.
O Tribunal também informou que fará um acompanhamento contínuo das perguntas enviadas pelos usuários e da qualidade das respostas produzidas pelo sistema. Esse monitoramento deverá servir de base para identificar pontos que precisam ser atualizados ou aperfeiçoados.
O próprio ChatVote informa que utiliza inteligência artificial e recomenda que o eleitor recorra aos canais oficiais da Justiça Eleitoral quando houver dúvidas.
Caso exista alguma diferença entre uma resposta fornecida pelo assistente e uma informação oficial do Tribunal, prevalecem as informações oficiais do TSE.
WhatsApp e voz estão nos planos
O TSE já planeja ampliar os recursos disponíveis no ChatVote.
Entre as funcionalidades previstas estão um mecanismo para que os usuários avaliem as respostas recebidas, a integração do assistente ao WhatsApp e testes voltados à possibilidade de interação por voz.
A ferramenta integra os preparativos da Justiça Eleitoral para as Eleições 2026 e busca ampliar as alternativas disponíveis para que os eleitores consultem informações relacionadas ao processo eleitoral.
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(Com informações de Olhar Digital)
(Foto: Reprodução/Agência Brasil/ Rafa Neddermeyer)
